درخواست پشتیبانی از طریق نرم افزار های سانیران امکان پذیر گردید :
یکی از قابلیت های اضافه شده در مجموعه نرم افزار های سانیران ، امکان صدور درخواست پشتیبانی از طریق نرم افزار می باشد.
یکی از دغدغه های کاربران نرم افزار های مالی عدم امکان دسترسی لازم به پشتیبانی نرم افزار بوده و کاربران زمان زیادی را صرف این امور می نمایند.در این راستا سانیران همگان با نیاز سنجی از کاربران اقدام به تهیه ساختار دسترسی کاربران از طریق نرم افزار نموده است.
با وجود این قابلیت ، کاربر با ذکر نوع درخواست پشتیبانی نسبت به ارسال پیام از طریق نرم افزار اقدام می نماید. درخواست مربوطه در صورت متصل بودن سیستم کاربر به اینترنت ، بلافاصله به مرکز پشتیبانی سانیران ارسال شده و کارشناسان مربوطه پس از بررسی های لازم ، اقدام به ارتباط با کاربر می نمایند.
