آیا شما در کسب و کار خود با این چالش ها مواجه هستید؟
- این هفته فروش من چقدر بوده؟
- فروش ما در کدام محصول بیشتر بوده؟
- در کدام محصول یا منطقه جذب مشتری داشته ایم؟
- در چه مناطقی فروشمان کم شده؟
- متوسط فروش این هفته نسبت به هفته قبل چه تغییری داشته؟
- وضعیت سود نسبت به سال قبل همین موقع چگونه است؟
- کدام نمایندگی ها در حال ضردهی هستند؟
- نرخ جذب مشتری چگونه است ؟
- تبلیغات ما چقدر در بهبود سود و جذب مشتری نتیجه داشته؟!!
- و .. بسیاری از سوالهای این شکلی
BI
روش تصمیم گیری را بهینه سازی می کند و به شما کمک می کند تا مزیت رقابتی را به دست آورید.
هوش تجاری (Business Intelligence)
مجموعهای از تکنیکها و ابزارها است که دادههای خام رو با هدف تحلیل تجاری به اطلاعات معنادار و مفید تبدیل میکند
فناوریهای BI این قابلیت رو دارند که مقدار زیادی از دادههای ساختارنایافته رو بررسی کنند تا به تشخیص، توسعه و ایجاد فرصتهای تجاری کمک کنند.
هدف هوش تجاری اینه که به تفسیر این دادهها کمک بکنه.
شناختن فرصتهای جدید و استقرار استراتژی موثر مبتنی بر این شناخت میتونه مزیت رقابتی و ثبات بلندمدتی رو برای شرکتها ایجاد بکنه.
فناوریهای BI نماهای تاریخی، جاری و پیشبینانه رو از فعالیتهای تجاری فراهم میکنند. کارکردهای معمول این فناوریها این موارد هستند:
- گزارشگیری
- پردازش تحلیلی آنلاین
- تجزیه و تحلیل
- داده کاوی
- فرایند کاوی
- پردازش پیچیده رویداد
- مدیریت عملکرد تجاری
- محک زنی یا بنچمارک کردن
- متن کاوی
- تحلیل پیشگویانه
- تحلیل تجویزی
هوش تجاری در قالب هر تعریفی به دنبال افزایش سودآوری سازمان با استفاده از اتخاذ تصمیمات هوشمند و دقیق است و به طور اعم می توان اهداف زیر را برای این رویکرد نوین عنوان کرد:
- تحلیل عمیق بازار
- پیش بینی بازار که می تواند قبل از اینکه رقبا سهم بازار خود را توسعه دهند، منافع جدید به وجود آمده در بازار را عاید سازمان کند.
- بالابردن سطح رضایتمندی مشتریان که می تواند موجبات استمرار کسب و کار باشد و از دست دادن این اعتماد و رضایتمندی مراتبی را برای بنگاه به همراه دارد.
- شناسایی مشتریان دائمی که وفادارند، می توان با پیگیری رفتار آنان، جهتگیریهای کلان و استراتژیک را انجام داد.
- تقسیم بندی مشتریان و متعاقبا ایجاد تنوع در روش برخورد با هرگروه از مشتریان.
- افزایش کارایی سازمان در امور داخلی و شفاف سازی رویه فرایندهای کلیدی.
- استانداردسازی و ایجاد سازگاری بین ساختارهای سازمان.
- تسهیل در تصمیم گیری که جزء اهداف اساسی هوش تجاری محسوب میشود.
- تشخیص زود هنگام خطرات قبل از اینکه سازمان را به مخاطرات جدی بکشاند و شناسایی فرصتهای کسب و کار قبل از اینکه رقبا آن را تصاحب کنند.
- هوش تجاری و هوش سازمانی ، شما را برای تصمیمگیری در همه عوامل موثر بر سازمان و شرکتها توانمند میسازد.
رشد تصمیم گیری سازمان معمولا بدین ترتیب است که
پایین ترین سطح انجام فعالیتهای تجاری یک سازمان، سطح عملیاتی است که فرایند در دفعات بالا و معمولا به صورت تکراری در رده های پایین سازمان انجام می شود
و معمولا با حجم کمی از داده ها سر و کار دارند. تصمیمات گرفته شده در این سطوح غالبا در حوزه مسائل ساخت یافته و توسط مدیران رده پایین اتخاذ می شود.
نتایج حاصل از این تصمیمات، تاثیرات کوتاه مدت و خرد در سازمان دارند.
هوش تجاری فرآیند تبدیل داده های خام به اطلاعات مدیریتی و تجاری اطلاق می گردد
که به تصمیم گیرندگان سازمان کمک می کند تا تصمیمات خود را بهتر و سریعتر گرفته و براساس اطلاعات صحیح عمل نمایند
امروزه با اطمینان کامل میتوان ادعا کرد که استفاده از راهحل BI میتواند قدرت رقابتپذیری یک سازمان را افزایش دهد و از دیگر سازمانها متمایز نماید.
